ゼンリン住宅地図オンラインショップ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の発送業務についてお知らせです。
お取り寄せ日数を考慮し、年内発送分のご注文については
以下の通り期限を設けさせていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「代金引換」「AmazonPay」「ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ」の場合 →【12月20日(金)15時までのご注文分】
「銀行振込（前払）」の場合　→【ご注文の時期に関わらず12月20日（金）15時までのご入金分】

上記以降のご注文分・ご入金分に関しましては、1月6日(月)以降順次ご対応となりますので、予めご了承ください。
12月中に出版する商品も、出版時期によっては1月6日(月)以降順次ご対応となる場合もございます。
ご容赦のほど、何卒よろしくお願いいたします。

※弊社休業期間：2024年12月28日（土）〜2025年1月6日（月）　1月6日（月）より通常営業となります

当オンラインショップ上でご注文いただいた場合の書類の発行についてご案内いたします。
外部サービス「インボイスくだサイ」のダウンロード用ＵＲＬをお知らせし、購入者様よりダウンロードいただくことができます。

※お電話でのご注文ではダウンロードいただけませんので、当オンラインショップのショッピングカートよりご注文ください。

※ショッピングカートよりご注文いただくと、お客様ご自身でインボイスに対応した書類をダウンロードいただけるようになります。ダウンロード用URLは、基本「発送メール」に記載致します。決済方法を「銀行振込（前払い）」を選択の場合は「入金確認メール」にも記載しております。

※発送メールが送信された時点で4書類ともダウンロード可能となりますが、発送メール送信以前に請求書・見積書が必要となった場合はご連絡ください。

※納品書は発送メールが送信された時点でダウンロード可能となりますが、商品発送時に同梱しておりますので、データで必要な場合のみご利用ください。


※お電話でのご注文では、代金引換は納品書がインボイス、銀行振込（前払い）は請求書がインボイスとなります。

＞決済方法「銀行振込（前払い）」の場合
ご入金いただいた後の「【ゼンリン東海】ご入金確認完了のお知らせ」メールに、領収書をダウンロードできるＵＲＬを記載致します。
ご注文いただくと自動送信メールが届きますが、そちらにはお振込み先口座情報の記載はございません。
弊社で在庫確認が完了した後、お振込み先口座情報を記載したメールを送信致しますので、お振込みをお願い致します。

＞「クレジットカード」「AmazonPay」「代金引換」の場合
商品発送日当日に送信する「【ゼンリン東海】商品を発送いたしました」メールに、領収書をダウンロードできるＵＲＬを記載致しますので、ダウンロードをお願い致します。「代金引換」は日本郵便がお代金を回収後の弊社入金となるため、お支払いいただいてから入金が確認できるまでに5日〜10日ほどいただいております。

※ダウンロードには、書類を発行したいご注文の「受注番号」とご注文時にご入力いただいた「お電話番号」が必要です。
※こちらのサービスは、外部サービス「インボイスくだサイ」に、お客様にご入力いただいた顧客情報を連携し書類生成されるため、「インボイスくだサイ」に顧客情報（氏名・住所・メールアドレスなどを含む）が使用・保管・収集・送信されます。予めご了承のうえご利用ください。

お使いのメールソフトにて、迷惑メールの拒否設定などされている場合は、下記ドメインを受信出来る様に設定していただいた後、ご注文やお問い合わせをお願い致します。
自動送信メール・発送メールやお問い合わせの返信が届かない場合がございます。

@zenrin-tokai.co.jp
@zrtk.shop-pro.jp

拒否設定をしていないにもかかわらず、ご注文後に自動送信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーに届いている場合がございますのでご確認ください。
確かに注文したのに自動送信メールが届かないと思ったお客様は、再度注文される前に必ず弊社までご連絡ください。
再度注文してしまうと、ご注文が重複するケースがございます。