ゼンリン住宅地図オンラインショップ

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  住宅地図は最新版ですか？

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  ご注文をいただきました時点の最新版をお届けさせていただきます。
  各商品の発行月に関しては商品名の表記と合わせて記載されておりますのでそちらでご確認いただけます。
  なお、今後発行予定の商品に関してはこちらよりご確認下さい。

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  電話での注文もできますか？

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  当サイトでの、お電話による注文は原則として承っておりません。
  多様な注文内容に対するトラブルや混乱を防止するためオンラインショップ内のカートをご利用いただいての注文をお願いたします。

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  複数注文による値引きなどはありますか？

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  当サイト内で告知する特定のキャンペーン以外でのお値引きは行っておりませんが、注文特典として購入商品1点につきQUOカード500円分を1枚プレゼントさせていただきます。

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  事前に在庫の確認はできますか？

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  一部の地域の商品を除き、原則として在庫を保有していないため在庫確認は出来ません。
  当サイトよりご注文いただいた後に該当商品の在庫を確認し、発注･発送を行っております。ご了承下さい。

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  返品・交換について

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  返品・交換に関してはこちらをご確認下さい。

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  注文確認メールが届かない

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  注文後すぐに、ご登録のメールアドレスへ、「注文確認メール（自動配信）」が送信されます。｢注文確認メール」が届かない場合、以下の原因が考えられます。
  

  ・メールサーバー側の受信拒否設定がされている。
  ・メールの設定により、迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
  ・メールアドレスの入力間違い、または、変更されている。
  ・メールサーバーの容量不足で新しいメールを受信出来ない。

  上記原因など、お心当たりのない場合は、お手数ですが、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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  会員登録は必須ですか？

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  会員登録を行わなくても購入は可能です。会員登録を行う事でキャンペーン情報を受け取れたり、購入手続きの簡略化が可能になります。

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  支払い方法は選べますか？手数料はかかりますか？

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  現在、お支払いには代金引換と銀行振込をご用意しております。
  支払い方法や手数料に関する詳細はこちらをご確認下さい。

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  領収書・請求書・納品書の発行は出来ますか？

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  ・お振込の場合
  納品書を、商品発送時に同封いたします。
  ご希望の場合、領収書も同封いたしますので注文時、備考欄にてお申し付けください。
  納品書や領収書の宛名・ただし書き等のご指定がある場合は、合わせて備考欄にてお申し付けください。

  ・代金引換の場合
  納品書を、商品発送時に同封いたします。
  領収書は配送業者より発行いたします。
  納品書の宛名・ただし書きなどのご指定がある場合は、注文時、備考欄にてお申し付けください。

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  送料や配送業者が知りたい。

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  全国送料無料にてお届けいたします。
  ※代金引換をご希望の場合、別途代引手数料がかかります。金額につきましては配送・送料のご案内をご確認ください。
  

  配送業者は、基本的に日本郵便にてお届けいたします。
  ※都合により他の運送業者とさせていただく場合がございます。
  ※宅配業者の指定はできませんので予めご了承ください。

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  商品が届くのにどれくらいの日数がかかりますか？

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  当店にてご注文確認後、3、4営業日（土日祝祭日、特定期間を除く）程度で商品を「発送」いたします。
  銀行振込（前払い）ご利用の場合、ご入金確認後の手配となりますので、お急ぎの場合はお早めにご入金ください。

  ただし、以下の場合は、商品のお届けが遅れることがございます。予めご了承ください。

  ・ご注文の品が当月出版の新版で、その入荷待ちの場合
  ・メーカーにて在庫切れ及び在庫僅少の場合
  ・ご注文内容に不備または不明な点があり、その確認が取れていない場合
  ・バインダーの穴あけ等、加工を要する場合
  ・交通事情・悪天候・配送トラブルなどの場合

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  住宅地図の改訂サイクル（更新頻度）はどのくらいですか？

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  Ｂ４版住宅地図につきましては、政令指定都市などの都市部は概ね毎年改訂されています。
  その他のエリアは2〜3年（一部で4〜5年）に一度改訂されています。
  また、Ａ４版、ブルーマップ、デジタウンについては発行されていない地区がございます。
  当月の発行予定につきましては、新刊発行予定一覧にてご確認ください。